Dịch vụ eSIM Transfer

Giới thiệu dịch vụ

Dịch vụ eSIM Transfer là dịch vụ cho phép khách hàng chuyển từ SIM vật lý hoặc eSIM đang sử dụng trên điện thoại iPhone sang eSIM mới trên chính điện thoại iPhone đó hoặc điện thoại iPhone mới. Đây là tính năng bảo mật và tiện lợi của Apple được cung cấp thông qua nhà mạng VinaPhone để giúp khách hàng:

Chuyển đổi SIM vật lý hoặc eSIM (giữ nguyên số điện thoại) sang eSIM mới, thực hiện trên iPhone đang sử dụng hoặc chuyển từ iPhone cũ sang iPhone mới mà không cần ra cửa hàng giao dịch
Thao tác chuyển đổi trên ứng dụng “Cài đặt/Settings” có sẵn của iPhone, khách hàng không cần tải ứng dụng khác trên điện thoại
Thao tác đơn giản, tiện lợi, khách hàng không cần thực hiện bước cài đặt eSIM sau khi hoàn thành các thao tác chuyển eSIM

Điều kiện áp dụng dịch vụ eSIM Transfer

I. Điều kiện về thiết bị

1. Chuyển đổi SIM vật lý/eSIM từ iPhone cũ sang eSIM mới trên iPhone mới

iPhone cũ và iPhone mới được cập nhật hệ điều hành IOS 26.2
Các loại iPhone hỗ trợ IOS 26.2 bao gồm:
iPhone SE (thế hệ 2 và 3);
iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max;
iPhone 12 / 12 mini / 12 Pro / 12 Pro Max;
iPhone 13 / 13 mini / 13 Pro / 13 Pro Max;
iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max;
iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max;
iPhone 16 (16e, 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max);
iPhone 17 (17, 17 Pro, 17 Pro Max, iPhone Air)
iPhone cũ và iPhone mới là phiên bản quốc tế, hoạt động bình thường không bị khoá iCloud, không bị khoá nhà mạng và cả 02 thiết bị đều đăng nhập cùng tài khoản iCloud (Apple ID)
Cả hai thiết bị đều được cài đặt và kích hoạt tính năng xác thực Face ID
Cả hai thiết bị phải đặt gần nhau (trong phạm vi Bluetooth), có kết nối internet ổn định (Wi-Fi), và Bluetooth/Wi-Fi được bật

2. Chuyển từ SIM vật lý sang eSIM trên cùng 01 iPhone

iPhone được cập nhật hệ điều hành IOS 26.2
iPhone là phiên bản quốc tế, hoạt động bình thường không bị khoá iCloud, không bị khoá nhà mạng
iPhone bật Wi-Fi và có kết nối internet ổn định (Wi-Fi)

II. Điều kiện của thuê bao thực hiện dịch vụ eSIM Transfer

Các thuê bao đáp ứng đủ tất cả các yêu cầu dưới đây mới có thể thực hiện dịch vụ eSIM Transfer:

Thuê bao có trạng thái thuê bao đang hoạt động 2 chiều
Thuê bao trả trước phải có số dư Tài khoản chính > 25.000đ
Thuê bao trả sau có cước cam kết từ 400.000 VNĐ/tháng trở xuống (< 400.000đ)
Thuê bao đang không sử dụng dịch vụ eSIM Apple Watch
Thuê bao đã đăng ký dịch vụ VoWifi hoặc soạn tin Wicall gửi 888 để đăng ký dịch vụ

III. Phí dịch vụ

Phí dịch vụ eSIM Transfer: 25.000đ/01 lần chuyển đổi eSIM (đã bao gồm VAT)
Phí dịch vụ được trừ vào tài khoản chính thuê bao trả trước và ghi vào hoá đơn cước cho thuê bao trả sau