Chính sách bảo mật

(Cập nhật ngày: 16/02/2025)

Trang web VNPT SHOP cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau từ khách hàng:

1.1. Thông tin cá nhân

Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
Thông tin tài khoản VNPT hoặc dịch vụ viễn thông liên quan.

1.2. Thông tin thanh toán

Khi khách hàng đăng ký dịch vụ có thu phí, chúng tôi có thể thu thập thông tin thanh toán như số tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng.
Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của khách hàng, mọi giao dịch được xử lý thông qua cổng thanh toán bảo mật.

1.3. Dữ liệu tự động

Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập.
Cookie và dữ liệu theo dõi hành vi để cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng để:

Cung cấp và duy trì dịch vụ của VNPT.
Xử lý thanh toán và quản lý tài khoản khách hàng.
Liên hệ với khách hàng về các gói cước, chương trình khuyến mãi, hỗ trợ kỹ thuật.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Đáp ứng các yêu cầu pháp lý theo quy định của Nhà nước.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, thông tin có thể được chia sẻ với:

VNPT và các đối tác được ủy quyền để cung cấp dịch vụ.
Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ vận hành hệ thống, chẳng hạn như thanh toán, hỗ trợ khách hàng, bảo mật dữ liệu.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp như mã hóa SSL, tường lửa, kiểm soát truy cập để bảo vệ dữ liệu khách hàng.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu nào trên Internet đảm bảo an toàn tuyệt đối. Khách hàng cần bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

5. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo, tiếp thị.
Khiếu nại nếu có nghi ngờ thông tin bị sử dụng sai mục đích.

Mọi yêu cầu có thể gửi đến [email protected] hoặc 0818 500 500 để được giải quyết.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn cá nhân, phân tích dữ liệu truy cập.
Bạn có thể tắt cookie trên trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách này có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website trước khi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ [email protected] hoặc 0818 500 500.